Tradutor

Reprocessamento e Garantia

Última atualização: 29 de setembro de 2026

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Diferente da maioria dos serviços online, o Tradutor mostra a 1ª página já traduzida, de graça e sem cadastro, antes de qualquer cobrança. Isso permite conferir a qualidade da tradução, a fidelidade ao layout original e se o idioma/formatação atendem sua necessidade antes de decidir pagar pelo documento completo.

Problema com a qualidade da tradução

Se o documento completo apresentar qualidade de tradução ou de layout claramente abaixo da prévia gratuita (por exemplo: seções inteiras não traduzidas, texto sobreposto ilegível ou erro visível no processamento), nós reprocessamos o documento sem nenhum custo adicional.

Se o reprocessamento não resolver

Escreva para iaprodutividade@gmail.com descrevendo o problema (se possível, com um print ou o arquivo). Nossa equipe faz a tradução manualmente e envia o resultado para você.

Falha técnica na entrega

Se o pagamento foi confirmado mas o documento traduzido não foi entregue por falha técnica do serviço, reprocessamos ou reenviamos o documento sem custo adicional.

Direito de arrependimento (Art. 49, CDC)

Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras feitas fora de estabelecimento físico podem ser desfeitas em até 7 dias corridos após o pagamento. Para exercer esse direito, escreva para iaprodutividade@gmail.com informando o e-mail ou o link usado na compra.